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TROCAS & DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÕES

Se não estiveres totalmente satisfeito com os nossos produtos, a Indagatio tem o prazer de te oferecer um reembolso total em todas as encomendas no prazo de 14 dias, desde que os produtos não tenham sido utilizados e se encontrem nas suas condições originais. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções se estas condições não forem cumpridas.

Para devolver um artigo, envia-nos um e-mail para info@indagatiostore.com e diz-nos o número da tua encomenda e quais os artigos que pretendes devolver. Entraremos em contacto contigo em 24 horas com um formulário de devolução e fornecer-te-emos todas as instruções necessárias para que a nossa transportadora recolha os artigos devolvidos no local por ti escolhido, sem qualquer custo.

Depois de receber o formulário, por favor, completa-o e devolve-nos por e-mail. Embala cuidadosamente os teus artigos e entrega-os directamente à nossa transportadora no dia e hora acordados.

Uma vez recebido, verificado e aprovado o pacote, será emitido um crédito para o valor total da encomenda e o reembolso será disponibilizado no prazo de 14 dias úteis, no mesmo método de pagamento utilizado na encomenda original.

 

TROCAS

Se não estiveres totalmente satisfeito com os nossos produtos, a Indagatio tem o prazer de te oferecer a possibilidade de trocar os teus artigos, no prazo de 14 dias, desde que os produtos não tenham sido utilizados e se encontrem nas suas condições originais. Reservamo-nos o direito de recusar trocas se estas condições não forem cumpridas.

Para trocar um artigo, envia-nos um e-mail para info@indagatiostore.com e diz-nos o número da tua encomenda e quais os artigos que pretendes trocar. Entraremos em contacto contigo em 24 horas com um formulário de devolução e fornecer-te-emos todas as instruções necessárias para que a nossa transportadora recolha os artigos devolvidos no local por ti escolhido, sem qualquer custo.

Depois de receber o formulário, por favor, completa-o e devolve-nos por e-mail. Embala cuidadosamente os teus artigos e entrega-os directamente à nossa transportadora no dia e hora acordados.

Uma vez recebido, verificado e aprovado o pacote, iremos trocá-lo pelo artigo desejado, e enviá-lo para o endereço do pedido original, sem custos adicionais de envio.

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